Existen varias formas de ponerse en contacto con la ITF. Independientemente del medio que utilice para hacerlo —por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales—, al proporcionarnos la siguiente información nos ayudará a ocuparnos de su problema de manera más eficaz:
- Usted (nombre, rango, nacionalidad)
- Su buque (nombre, pabellón, número de la OMI, tipo de buque)
- Su ubicación (puerto actual, fecha de partida, próximo puerto, hora estimada de llegada)
- Su problema (breve descripción)
- Sus datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico)
Si no va a estar localizable durante algún tiempo (por ejemplo, si va a zarpar de un puerto), le rogamos nos facilite los datos mencionados anteriormente e intentaremos hacer el seguimiento del problema de la mejor manera posible durante ese periodo.